Договор с туристом

Rambler's Top100


Версия для печати


ДОГОВОР-ПРЕДЛОЖЕНИЕ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА) НА ОРГАНИЗАЦИЮ ТУРИСТСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Республка Карелия
г. Петрозаводск
2016 год



1.Общие положения

1.1 Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Турбаза "Поляна"», реестровый номер в Едином федеральном реестре туроператоров ВНТ 013473, (в дальнейшем именуемого «ИСПОЛНИТЕЛЬ») и содержит все существенные условия предоставления услуг путем заключения договора туристического обслуживания (далее – «Договор») с любым лицом, которое отзовется на это предложение.
1.2 В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее таким образом акцепт этой оферты, становится ЗАКАЗЧИКОМ (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт настоящей оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в ней).
1.3 В связи с вышеизложенным внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и, если Вы не согласны с каким-либо условием пункта оферты, ИСПОЛНИТЕЛЬ предлагает Вам отказаться от использования его услуг.

2.Предмет договора

2.1 Предметом настоящего договора является оказание возмездных услуг по организации туристского обслуживания на маршрутах с использованиеи гребных плавсредств.
2.2 Исполнитель обладает всеми необходимыми разрешениями, согласованиями, лицензиями и прочими документами , необходимыми для квалифицированного и безопасного обслуживания туристов. Срок действия данных документов истекает не ранее срока действия настоящего договора.
2.3 Персонал Исполнителя обладает необходимой личной , подтвержденной документально, квалификацией и опытом для ведения подобных работ, использует испытанное и исправное оборудование и снаряжение.
2.4 Маршрут путешествия ________________________________________на________человек___________
2.5 Исполнитель предоставляет Туристу без дополнительной оплаты следующее туристское снаряжение:
- плавсредство (байдарка или каяк) в зависимости от выбранного маршрута и желания туриста;
- спасжилет ;
- гермомешки для личных вещей (2 мешка по 40 литров на человека);
- набор кострового снаряжения(топор, пила, котлы) на группу.
- групповой тент;
- продукты питания солгасно раскладке.
2.6 За дополнительную плату Исполнитель дает в прокат Туристу :
- палатку
- спальный мешок
- пенополиэтиленовый коврик.
2.7 Перечень услуг Исполнителя , оказываемых конкретному туристу (группе туристов), указывается в путевке Исполнителя. Общая стоимость услуг указывается как цена путевки. Детальное описание оказываемых услуг , порядок и даты их оказания указываются в программе обслуживания, являющейся неотъемлемым приложением к путевке

3.Права и обязанности сторон

3.1 Исполнитель отвечает за надлежащее исполнение каждой из услуг по программе обслуживания, независимо от того, оказывает ли их Исполнитель лично. При неоказании (ненадлежащем оказании ) услуг Исполнитель компенсирует Туристу стоимость не оказанных (не надлежащим образом оказанных) услуг в соответствии с положениями раздела.
3.2 Исполнитель обеспечивает безопасность туристов на участках путешествия, объективно представляющих угрозы для здоровья и жизни туристов.
3.3 Турист осознает, что данный тур представляет повышенную опасность для его жизни и здоровья, самостоятельно несет ответственность за состояние своего здоровья и обязуется выполнять все требования безопасности, записанные в памятке, выдаваемой Туристу перед походом.
3.4 При порче снаряжения или его утрате по вине Туриста или в результате действий Туриста, не санкционированных инструктором, Турист компенсирует стоимость снаряжения или его ремонта в течение 10 дней с момента окончания похода
3.5 Претензии в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств принимаются в письменном виде в течение 20 дней со дня окончания тура. Исполнитель в течение 10 дней со дня поступления претензии отвечает письменно.

4. Фингарантии и рекламации.

4.1. На основании федерального закона от 24 ноября 1996г №132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» заказчиком оформлен договор страхования гражданской ответственности туроператора. Финансовое обеспечение предоставлено ПАО "Страховая компания "Гайде" в размере 500000 руб. по договору №018/16-49 от 18/02/2016 страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств. Срок действия финансового обеспечения: с 01/06/2016 по 31/05/2017.
4.2. Основанием для выплаты страхового возмещения является признание Исполнителем либо установление в судебном порядке факта наступления страхового случая.
4.3. Страховым случаем в соответствии с договором страхования гражданской ответственности является признание причинения ущерба Заказчику в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о предоставлении туристических услуг в течении срока действия договора страхования гражданской ответственности.
4.4. Сроки и порядок предъявления рекламации по поводу качества предоставленного туристского продукта принимаются Исполнителем в письменном виде с приложением письменных доказательств обоснованности его требований и иных, имеющих отношение к делу, документов в течение 10 дней с момента окончания тура. Исполнитель должен уведомить Страховую компанию о рекламации в течении трёх рабочих дней, считая с даты получения.
4.5. При возникновении претензий к качеству предоставляемого туристского обслуживания необходимо решать все возникающие вопросы и конфликтные ситуации с представителем принимающей стороны в месте пребывания. В том случае, если выявленные недостатки в туристском обслуживании не предоставляется возможным устранить на месте, то составляется протокол с подробным указанием характера претензий. Указанный протокол составляется в двух экземплярах, подписывается туристом и представителем принимающей стороны и один экземпляр остается на руках у туриста. В протоколе необходимо указать информацию об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о ненадлежащем исполнении обязательств по договору, ссылки на обстоятельства, послужившие причиной обращения к страховому возмещению, размер денежных средств подлежащих уплате Заказчику, в том числе размер реального ущерба, понесённого Заказчиком. К письменному заявлению прилагаются копия паспорта Заказчика, документы подтверждающие реальный ущерб, понесённый Заказчиком. В число таких документов могут входить: счета, квитанции, платёжные документы, справки, заключения, выданные компетентными органами, экспертными организациями, организациями-перевозчиками, отелями (гостиницами) и т.п.
4.6. Рекламации, поданные Заказчиком с нарушениями вышеперечисленных требований страховой компанией к рассмотрению не принимаются.
4.7. При оформлении добровольного страхования (имущественной ответственности, страхования от несчастного случая и пр.) в связи с тем, что Заказчик после оформления Исполнителем для него страхового полиса вступает в правовые отношения непосредственно со страховой компанией, все заявления, претензии, иски по недостаткам, связанным с оказанием страховых услуг, предъявляются непосредственно страховой компании.
5.Порядок предоставелния услуг и расчетов

5.1 После запроса необходимого тура и подтвеждения бронирования тура,ЗАКАЗЧИК в согласованные сроки оплачивает услуги,после чего договор считается вступившим в силу.
5.2 Стороны признают следующие виды расчетов:
- полная предоплата путевки;
- оплата залогового взноса(500 руб.) при заказе путевки и полная оплата при приезде на турбазу.

6.Срок действия и порядок досрочного прекращения договора.

6.1 После проведения ЗАКАЗЧИКОМ оплаты путевки и зачисления денежных средств на расчетный счет ИСПОЛНИТЕЛЯ Договор вступает в силу.
6.2 По обоюдному согласию сторон договор может быть расторгнут досрочно.
6.3 Все финансовые и юридические отношения сторон должны быть выяснены и закончены до момента прекращения договора. Условия обязательств и ответственности по настоящему договору действуют до момента их полного выполнения обеими сторонами.
6.4 Стороны освобождаются от частичного или полного выполнения обязательств по договору в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы в смысле и трактовках ГК РФ, таких как землетрясение, наводнение, пожары, ураганы и военные действия.
6.5 Сторона , попавшая под действие форс-мажорных обстоятельств и не способная полностью и надлежащим образом выполнить свои обязательства, должна немедленно известить другую сторону о наступлении подобных обстоятельств. Другая сторона, в свою очередь, должна предпринять всё ,от неё зависящее, для сведения к минимуму возможных убытков. Исполнитель при наступлении форс-мажорных обстоятельств выплачивает Туристу суммы оплаченных путевок за вычетом фактически, документально подтвержденных расходов Исполнителя к моменту наступления форс-мажора.
6.6 Все изменения и дополнения к настоящему договору будут действительны после их письменного оформления с подписями обеих сторон.

6.Юридические реквизиты и адреса сторон

7.1 Исполнитель:
ООО "Турбаза "Поляна", 185003, Республика Карелия, г.Петрозаводск, ул.Варламова 60/2
ИНН 1021300039, КПП 102101001, номер в реестре туроператоров ВНТ 013473
Тел. (8142) 56-24-02 , E-mail: losk@onego.ru

7.2 Заказчик (ФИО)___________________________________________________________________




Исполнитель ___________Лоскутов А.Т.                         Заказчик _____________
М.П.
Версия для печати


Карелия туризм и активный отдых с турбазой Поляна туризм в карелии
Карелия туризм и отдых летом 2014 года > Договор с клиентом
Турбаза "Поляна"
ПРО КАРЕЛИЮ ВОДА В ШУЕ ССЫЛКИ ПРАВИЛА РЫБОЛОВСТВА ВАКАНСИИ АВТОПЕРЕВОЗЧИКИ ГОСТИНИЦЫ ТУРФИРМЫ СТАТЬИ FAQ ЛОЦИИ РЕК
Яндекс цитирования Rambler's Top100 Экстремальный портал VVV.RU Valid HTML 4.01 Transitional